NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

Lístocheck je nový a jednoduchý portál pro nákup vstupenek na koncertní představení. Věříme, že v současnosti by koupě lístku neměla představovat stresující zážitek ve spleti archaických systémů. Naopak, přes Lístocheck s uživatelsky příjemným, máte vstupenku v mailu v průběhu pár minut. Například i cestou na samotnou akci. Lístocheck je nákup vstupenky ve 21. století. Vitejte.

Toto je najzávažnější otázka, kterou vás potrápíme. Pokud si nepotrpíte na samotnou vstupenku, celkem určitě vám postačí eTiket, který si vytisknete doma (nebo v práci, kdekoliv) ve standardním formátu A4. Tu si nezapomeňte vzít s sebou na koncert. Pokud pro vás ale vstupenka nepředstavuje jen nutný cár papíru, zvolte FanTiket. Více informací zde.

V této chvíli je možné si lístek stáhnout a vytisknout doma (eTiket), nebo ho pro Vás vytiskneme my a pošleme poštou nebo kurýrem (FanTiket). Více informací zde.

Ať se při dopravě stane cokoliv, určitě jednou dorazí. Nemějte obavy, v e-mailu, ve kterém oznamujeme vyřízenou objednávku, najdete PDF verzi vaší vstupenky, se kterou Vás na akci určitě pustíme. Mimochodem, ne, dva lidé se se stejnou vstupenkou na koncert nedostanou, tak nespekulujte :-).

FanTikety doručíme prostřednictvím klasické pošty – doporučeným dopisem do vlastních rukou. Byli bychom totiž velmi neradi, kdyby si Vaše exkluzivní lístky někdo přivlastnil.

Pro akce, které se konají na území České republiky: Objednávku můžete uhradit tradičním bankovním převodem (číslo účtu: 2901438674/2010, resp. IBAN: CZ2720100000002901438674, jako variabilní symbol použijte číslo vaší objednávky), nebo platebními kartami VISA a MasterCard prostřednictvím brány GoPay.

Pro akce, které se konají na území Slovenské republiky: Objednávku můžete uhradit tradičním bankovním převodem (na číslo účtu SK3411000000002944037774 (Tatra Banka), jako variabilní symbol použijte číslo vaší objednávky), okamžitým bankovním převodem (Slovenská sporiteľňa, ČSOB, Poštová banka, Tatra banka, UniCredit Bank, VÚB Banka) prostřednictvím brány Besteron, nebo platebními kartami VISA a MasterCard prostřednictvím brány GoPay.

V současnosti je možné objednávku ze zahraničí zaplatit platebními kartami VISA a MasterCard a mezinárodní SEPA platbou.

Údaje pro SEPA platbu za vstupenky na akce, které se konají na území České republiky:

IBAN: CZ2720100000002901438674
swift/bic kód: FIOBCZPPXXX
Zpráva pro příjemce: variabilní symbol Vaší objednávky
Název majitele účtu: Lístocheck CZ, s.r.o.
Adresa příjemce: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Česká republika

Údaje pro SEPA platbu za vstupenky na akce, které se konají na území Slovenské republiky:

IBAN: SK3411000000002944037774
swift / bic kód: TATRSKBX
Zpráva pro příjemce: variabilní symbol Vaší objednávky
Název majitele účtu: Lístocheck, s.r.o.
Adresa příjemce: Košická 52 / A, 821 08 Bratislava, Slovenská republika

V každém případě nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce kontaktů. Některé úpravy jsou, jiné nejsou možné. Možnosti si s vámi projdeme individuálně.

V případě zrušení představení je možné vstupenku vrátit do 30 kalendářních dnů od původně plánovaného data konání představení. Kontaktujte nás na support@listocheck.cz. Upozorňujeme, že oprávněné změny programu jsou vyhrazené. V případě zrušení, přeložení představení nebo změny programu nehradíme držiteli vstupenky výdaje spojené s těmito změnami (ubytování, cestovní náklady apod.). O případných změnách informujeme v rubrice Změny a zrušení a e-mailem v podobě newsletteru nebo e-mailem pro všechny zákazníky, kteří si zakoupili vstupenky na danou akci. V případě přeložení představení na jiné datum se platnost všech vydaných vstupenek na přeloženou akci automaticky přenáší na nové datum bez nutnosti jakékoliv činnosti zákazníka nebo držitele vstupenky. Vstupenku na přeložené představení má zákazník právo vrátit do 30 kalendářních dnů ode dne oznámení náhradního termínu konání představení na listocheck.cz, pokud se toto představení neuskuteční dříve. Právo na vrácení vstupenky na přeložené představení zákazníkovi zaniká jeden kalendářní den před náhradním termínem představení, pokud se toto představení uskuteční dříve než 30 kalendářních dnů ode dne oznámení náhradního termínu.

Zrušení již zaplacené objednávky není možné. Storno objednávky musí povolit organizátor představení z důvodu zrušení nebo přeložení představení. Na vstupenky se nevztahuje zákon č. 102/2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při prodeji výrobku nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovaný prostor prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů.

Nejprve si zkuste zkontrolovat složku Spam, kam mohly naše e-maily nešťastnou náhodou spadnout. Pokud tam naše maily nenajdete, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na support@listocheck.cz.

Kontrola jméne držitele vstupenky může, ale nemusí být dalším bezpečnostním krokem při vstupu na samotné představení. Je nutné uvést skutečné jméno, abyste předešli nepříjemnostem. Pokud kupujete vstupenku jako dárek pro další osobu, napište její jméno.

Provozovatelem listocheck.cz je Lístocheck CZ s.r.o., Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 07050232, DIČ: CZ07050232. Lístocheck CZ s.r.o. se zaobírá pouze provozem webstránky www.listocheck.cz a produkčními aktivitami, spojenými s kontrolou vstupenek na představení konajících se na území České republiky.

Provozovatelem listocheck.sk je Lístocheck s.r.o., Košická 52/A, 821 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 50 738 496, IČ DPH: SK2120452048. Lístocheck s.r.o. se zaobírá pouze provozem webstránky www.listocheck.sk a produkčními aktivitami, spojenými s kontrolou vstupenek na představení konajících se na území Slovenské republiky.

Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce kontaktů.