NAJČASTEJŠIE OTÁZKY

Lístocheck je nový a jednoduchý portál na nákup vstupeniek na koncertné podujatia. Veríme, že v súčasnosti by kúpa lístka nemala predstavovať stresujúci zážitok v spleti archaických systémov. Naopak, cez Lístocheck s užívateľsky príjemným rozhraním, máte vstupenku v maili v priebehu pár minút. Napríklad aj cestou na samotnú akciu. Lístocheck je nákup vstupenky v 21. storočí. Vitajte.

Toto je najzávažnejšia otázka, ktorou vás potrápime. Ak si nepotrpíte na samotnú vstupenku, celkom určite vám postačí eTiket, ktorý si vytlačíte doma (alebo v práci, kdekoľvek) v štandardnom formáte A4. Tú si nezabudnite vziať so sebou na koncert. Ak pre vás ale vstupenka nepredstavuje iba nutný zdrap papiera, zvoľte FanTiket. Viac informácií tu.

V tejto chvíli je možné si lístok stiahnuť a vytlačiť doma (eTiket), alebo ho pre Vás vytlačíme my a pošleme poštou alebo kuriérom (FanTiket). Viac informácií tu.

Nech sa pri doprave stalo čokoľvek, určite raz dorazí. Nemajte obavy, v emaili, v ktorom oznamujeme vybavenú objednávku, nájdete PDF verziu svojej vstupenky, s ktorou vás na akciu určite pustíme. Mimochodom, nie, dvaja ľudia sa s rovnakou vstupenkou na koncert nedostanú, tak nešpekulujte :).

FanTikety doručíme prostredníctvom klasickej pošty – doporučeným listom do vlastných rúk. Boli by sme totiž veľmi neradi, keby si vaše exkluzívne lístky niekto privlastnil.

Pre podujatia, ktoré sa konajú na území Slovenskej republiky: Objednávku môžete uhradiť tradičným bankovým prevodom (na číslo účtu SK3411000000002944037774 (Tatra Banka), ako variabilný symbol použite číslo vašej objednávky), okamžitým bankovým prevodom (Slovenská sporiteľňa, ČSOB, Poštová banka, Tatra banka, UniCredit Bank, VÚB Banka) prostredníctvom brány Besteron, alebo platobnými kartami VISA a MasterCard prostredníctvom brány GoPay.

Pre podujatia, ktoré sa konajú na území Českej republiky: Objednávku môžete uhradiť tradičným bankovým prevodom (na číslo účtu CZ2720100000002901438674 (Fio Banka), ako variabilný symbol použite číslo vašej objednávky), alebo platobnými kartami VISA a MasterCard prostredníctvom brány GoPay.

V súčasnosti je možné objednávku zo zahraničia zaplatiť platobnými kartami VISA a MasterCard a medzinárodnou SEPA platbou.

Údaje pre SEPA platbu za vstupenky na podujatia, ktoré sa konajú na území Slovenskej republiky:

IBAN: SK3411000000002944037774
swift/bic kód: TATRSKBX
Správa pre príjemcu: variabilný symbol Vašej objednávky
Názov majiteľa účtu: Lístocheck, s.r.o.
Adresa príjemcu: Košická 52/A, 821 08 Bratislava, Slovenská republika

Údaje pre SEPA platbu za vstupenky na podujatia, ktoré sa konajú na území Českej republiky:

IBAN: CZ2720100000002901438674
swift/bic kód: FIOBCZPPXXX
Správa pre príjemcu: variabilný symbol Vašej objednávky
Názov majiteľa účtu: Lístocheck CZ, s.r.o.
Adresa príjemcu: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Česká republika

V každom prípade nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na stránke kontaktov. Niektoré úpravy sú, iné nie sú možné. Možnosti si s vami prejdeme individuálne.

V prípade zrušenia podujatia je možné vstupenku vrátiť do 30 kalendárnych dní od pôvodného plánovaného dátumu konania podujatia. Kontaktujte nás na support@listocheck.sk. Upozorňujeme, že oprávnené zmeny programu sú vyhradené. V prípade zrušenia, preloženia podujatia alebo zmeny programu neuhrádzame výdavky držiteľa vstupenky spojené s týmito zmenami (ubytovanie, cestovné náklady a podobne). O prípadných zmenách informujeme v rubrike Zmeny a zrušenia a e-mailom v podobe newslettera alebo e-mailom pre všetkých zákazníkov, ktorí si zakúpili vstupenky na dotknuté podujatie. V prípade preloženia podujatia na iný dátum sa platnosť všetkých vydaných vstupeniek na preložené podujatie automaticky prenáša na nový dátum bez nutnosti akejkoľvek akcie zo strany zákazníka alebo držiteľa vstupenky. Vstupenku na preložené podujatie má zákazník právo vrátiť do 30 kalendárnych dní odo dňa oznámenia náhradného termínu konania podujatia na listocheck.sk, ak sa toto podujatie neuskutoční skôr. Právo na vrátenie vstupenky na preložené podujatie zákazníkovi zaniká jeden kalendárny deň pred náhradným termínom podujatia, ak sa toto podujatie uskutoční skôr ako 30 kalendárnych dní odo dňa oznámenia náhradného termínu.

Zrušenie už zaplatenej objednávky nie je možné. Storno objednávky musí povoliť organizátor podujatia z dôvodu zrušenia alebo preloženia podujatia. Na vstupenky sa nevzťahuje zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Ako prvé si skúste skontrolovať priečinok Spam, kam mohli naše e-maily nešťastnou náhodou spadnúť. Ak tam naše e-maily nenájdete, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo na support@listocheck.sk.

Kontrola mena držiteľa vstupenky môže, ale nemusí, byť ďalším bezpečnostným krokom pri vstupe na samotné podujatie. Je nutné uviesť skutočné meno, aby ste predišli nepríjemnostiam. Ak kupujete vstupenku ako darček pre ďalšiu osobu, napíšte jej meno.

Prevádzkovateľom listocheck.sk je Lístocheck s.r.o., Košická 52/A, 821 08 Bratislava, Slovenská Republika, IČO: 50 738 496, IČ DPH: SK2120452048. Lístocheck s.r.o. sa zaoberá iba prevádzkou webstránky www.listocheck.sk a produkčnými aktivitami, spojenými s kontrolou vstupeniek na podujatí na území Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľom listocheck.cz je Lístocheck CZ s.r.o., Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 07050232, DIČ: CZ07050232. Lístocheck CZ s.r.o. sa zaoberá iba prevádzkou webstránky www.listocheck.cz a produkčnými aktivitami, spojenými s kontrolou vstupeniek na podujatí na území Českej republiky.

Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na stránke kontaktov.